Zwroty
Klient, będący Konsumentem może dokonać zwrotu (odstąpić od umowy zakupu) bez podania przyczyny składając oświadczenie, w terminie 14 dni od otrzymania Towaru. W tym celu można skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, wysłać oświadczenie e-mail bądź pismo tradycyjnym listem.
Następnie należy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia, odesłać nienoszący śladów użytkowania towar. W przypadku towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, produkt nie podlega zwrotowi jeśli zostało naruszone oryginalne opakowanie.
W przypadku zwrotu (odstąpienia od umowy) koszt odesłania pokrywa klient.
Zwrot należności następuje do 14 dni od momentu otrzymania przez nas zwrotu.
Formularz odstąpienia od umowy do wypełnienia online
Formularz odstąpienia od umowy do wypełnienia PDF
Reklamacje
Jeśli dostarczone przez nas zamówienie posiada defekty, uszkodzenia bądź jest niezgodne z zamówieniem Klient ma prawo złożyć Reklamację. W zgłoszeniu proszę umieścić dane do kontaktu, tytuły, opis niezgodności, ewentualne zdjęcia ujawnionych wad. Na rozpatrzenie reklamacji sprzedawca ma 14 dni.
W przypadku jeśli Klient zakupił towar po obniżonej cenie ze względu na defekty i został o tym poinformowany w momencie dokonywania zakupu, defekty te nie podlegają reklamacji.
Dane kontaktowe: handlowy@medium.com.pl telefon: +48 600315463
Adres do zwrotów:
Wydawnictwo Medium Sp. z o.o.
Czarnów, Diamentowa 11
05-510 Konstancin-Jeziorna
tel. 600315463
Uwaga: Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem.